WTF is a Program Manager? (si ce face el la Adobe?)
Posted by mzaharia on octombrie 10, 2008
Filed Under Muncă | 6 Comments
În piaţa IT din România (destul de imatură, de altfel, dacă ne comparăm Sillicon Valley), există ceea ce se numeşte generic “project manager”. Persoana asta face cam tot ce nu are legătură cu programarea — să-i zicem, generic, “partea de business”: negocierea cerinţelor cu clientul, planificarea, viziunea produsului, business analysis, tracking, change management, people management & coaching, etc. Practic, el şutează, el dă cu capul, el este tras la răspundere la final, dacă proiectul nu iese bine, eventual mai trebuie să asigure şi mentenanţa mulţi ani dupa livrare.
La Adobe, munca este mult mai specializată, responsabilităţile în cadrul proiectului sunt mult mai clar demarcate şi putem spune că există 3 roluri diferite pentru ceea ce face un project manager într-o companie românească tipică:
Product Manager-ul este cel care defineşte viziunea, cerinţele şi lista de funcţionalităţi a produsului. El menţine foarte strâns legătura cu clientul final şi trebuie să se asigure că ceea ce livrează echipa va satisface o nevoie sau va rezolva eficient o problemă cu care se confruntă clientul.
Engineering Manager-ul este şeful propriu-zis al echipei. Adică echipa de dezvoltare îi raportează lui direct, el decide criteriile de performanţă, nivelurile de salarizare şi bonusurile. El este responsabil de implementarea corectă a produsului, cu tot ceea ce implică aceasta: arhitectură, standarde de calitate, best practices, research, infrastructură, etc. De cele mai multe ori, este ajutat de un Technical Lead (sau mai mulţi), adică un om cu multă experienţă tehnică pe anumite tehnologii.
Şi în fine, Program Manager-ul este cel responsabil de livrarea produsului la timp. El face planul, se asigură că toate dependenţele, deadline-urile şi riscurile au fost luate în calcul, raportează periodic statusul proiectului către superiori şi cei implicaţi în proiect, într-un cuvânt, se asigură că echipa livrează la timp ceea ce trebuie (adică ce a cerut Product Manager-ul). El nu are subalterni direcţi, ceea ce în multe feluri este un lucru bun — trebuie să fie oarecum neutru şi imparţial, undeva la mijloc între Product Management şi Engineering Management, influenţându-i pe aceştia în mod indirect. Printre responsabilităţile lui se numără şi “frequent reality checks”, adică să se asigure că toată lumea a înţeles ce trebuie livrat şi când, şi că nu există derapaje nejustificate de la planul sau cerinţele iniţiale.
Ca fire, Program Managerul trebuie să fie foarte organizat (atât din punct de vedere “time management”, cât şi prin atenţia distributivă la mai multe priorităţi şi sub-proiecte simultane), foarte comunicativ şi flexibil. De cele mai multe ori, la Adobe România, Program Managerul este perceput ca unica persoană de contact cu echipele şi oamenii din alte birouri (în cazul nostru, SUA).
Dacă ar fi să rezumăm rolurile, ele ar arăta cam aşa:
- Product Manager — DEFINE
- Engineering Manager — IMPLEMENT
- Program Manager — DELIVER
UPDATE:
O perspectivă interesantă asupra diferenţei dintre project management şi program management aici, cu o continuare aici. Mi-a plăcut:
“…program management was like grease and glue: grease to ease the way for different parts of the company to succeed, and glue to bring everything together.”
Comments
6 Responses to “WTF is a Program Manager? (si ce face el la Adobe?)”
Leave a Reply
-
Cautare
-
Feeds
-
Categorii
-
Evenimente
-
Cele mai dezbătute articole
-
Arhivă
- mai 2012
- aprilie 2012
- martie 2012
- februarie 2012
- ianuarie 2012
- noiembrie 2011
- octombrie 2011
- septembrie 2011
- iulie 2011
- iunie 2011
- mai 2011
- aprilie 2011
- martie 2011
- ianuarie 2011
- decembrie 2010
- noiembrie 2010
- octombrie 2010
- septembrie 2010
- august 2010
- iulie 2010
- iunie 2010
- mai 2010
- aprilie 2010
- martie 2010
- februarie 2010
- ianuarie 2010
- decembrie 2009
- noiembrie 2009
- octombrie 2009
- septembrie 2009
- august 2009
- iulie 2009
- iunie 2009
- mai 2009
- aprilie 2009
- martie 2009
- februarie 2009
- ianuarie 2009
- decembrie 2008
- noiembrie 2008
- octombrie 2008
- septembrie 2008
- august 2008
- iulie 2008
- iunie 2008
- mai 2008
- aprilie 2008
- martie 2008
- februarie 2008
- ianuarie 2008
- decembrie 2007
- noiembrie 2007
- octombrie 2007
- septembrie 2007
- august 2007
- iulie 2007
- iunie 2007
- mai 2007
O mica intrebare: product managerul trebuie sa fie tehnic sau nu? La ce produse are Adobe eu cred ca ar fi nevoie totusi de cineva cu valente tehnice pt. a defini viziunea, cerintele, … Cel putin pt. un produs gen Flex, AIR, …
Cred ca da, ar trebui sa fie tehnic. “Cat de tehnic?” este urmatoarea intrebare. Daca ma intrebi pe mine, cred ca un program manager trebuie sa inteleaga arhitecturi software, spec-uri si test plan-uri, dar nu trebuie neaparat sa poata face code review sau sa scrie cod. (desi poate fi util oricand sa ai aceste skill-uri).
Am intrebat de product manager, nu de program manager. -:)
[...] este Program Managerul nostru, ceea ce inseamna ca mereu s-a straduit sa ne tina “on track” si [...]
A, scuze, am citit gresit. Product managerul cred ca trebuie sa inteleaga clientul. Deci depinde de cat de tehnic este clientul. Daca clientii produsului sau sunt programatori, cred ca si el trebuie sa fie destul de tehnic.
[...] 6 noiembrie a fost ziua internaţională a project managerilor de pretutindeni. Pe care am sărbătorit-o şi noi… prin muncă! Că deh, şi project mangerii e oameni. [...]